El ser humano se caracteriza por su expresividad y capacidad de comunicarse; sin embargo, esa capacidad, en ocasiones resulta paradójica, pues no entienden lo mismo el que transmite el mensaje que aquel que lo recibe. Existen conceptos muy claros que no dan cabida a ninguna interpretación, pero hay otros que por ser abstractos o ambiguos, pueden ser interpretados de distintas maneras, pero damos por hecho que la otra persona entenderá lo mismo que nosotros, aunque no sea así.
Al reflexionar sobre este fenómeno me pregunto ¿cuál es el criterio para calificar una comunicación? ¿Cuándo es óptima y cuándo falla?
Pocas veces rectificamos que lo comprendido coincida con lo transmitido, así que vivimos en un mundo de incertidumbre, sin saber cuándo nos hemos comunicado y cuándo hemos fingido una comunicación.
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